6月以來,舞陽鋼鐵公司質量管理部門采取有效措施,提高鋼板表面質量,完善售后服務,實施大型洽談活動,推動市場新突破服務能力。
一個是了解用戶的需求。通過訪問用戶并聆聽銷售人員的聲音,了解用戶對公司產品質量和服務質量的要求。特別是要了解用戶的特殊使用要求和對產品質量的要求,采取有針對性的措施,嚴格控制產品質量。 舞鋼公司產品一向在市場上好評如潮,質量也是達到了國內的巔峰。人人得而贊之。
二是不斷提高鋼板的表面質量。在質量檢驗工作中,我們將提高質量意識,認真執行質量檢驗,監督和關稅,實現責任質量的不滿零,以確保工廠鋼板的質量符合用戶的要求。
第三是完善檢驗流程和管理制度。補充和完善現有檢驗程序和管理規定,規范鋼板檢驗,提高檢驗結果的準確性,防止不合格產品因檢驗程序不足而出廠。
第四是加快處理質量異議。從營銷部門收到質量異議處理訂單后,及時與用戶溝通,通過電話聯系或發送會員出去處理質量異議。建立以用戶為中心的快速反應機制,及時反饋和快速處理已確認存在質量問題的鋼板,保護市場,保護雙方利益。這也是為了走向市場,走出國內邁出的一大步,我公司也希望客戶對舞鋼產品繼續保持良好的印象,不負舞陽鋼板為“中華第一板”的稱號!