“第五批訂單約為三四百噸。雙方正在談判一些細節。據估計，即將研究和開發鋼罐車鋼TC128GRB，8月13日上午，科技部科技人員劉丹告訴我們“自從第一批產品進行了試制，客戶一直在不斷提出新的要求。現在已經改變了五次。“改變之后，劉丹和生產工廠的技術人員改變了技術，不斷優化技術。制作過程中，“高標準，以滿足客戶的個性化需求。”
今年2月，一家國內汽車制造商接受了一批國外油輪加工和制造訂單。由于特殊鋼板規格，需要從國外進口。但是，從國外進口鋼板不僅價格昂貴，而且交貨時間也很長。結果，用戶將注意力轉向了國家。經過詢問，他們通過CSR集團了解到，只有舞鋼才有能力生產這種特殊規格的鋼板。
“客戶是上帝，我們必須盡力滿足您的要求。”面對用戶的欽佩，舞鋼充滿信心地告訴對方。經過協商，舞鋼與用戶達成了共同開發產品的協議，并為客戶提供了相關的技術條件和要求。舞鋼負責研發和生產。
經過充分溝通，客戶終于透露了“底線”并計劃一次訂購3000噸。面對這種令人滿意的秩序，舞鋼既興奮又驚訝。令人興奮的是，這是舞鋼進入該領域的突破口，可以開辟更廣闊的市場;令人驚訝的是，客戶并不了解產品開發領域。研究人員知道，新產品開發是一個長期而艱苦的過程，而不是一次性過程。在不了解產品的工藝，性能和使用的情況下，急于進行大規模試生產將給客戶帶來重大損失。
“我們建議分批實施小步快速運行和試生產的原則。由于雙方都不了解產品的各種性能，我們必須探索，你必須探索。” Wugang誠實地向客戶解釋說：“我們必須從客戶的角度考慮問題是你的責任。”信心，誠意......舞鋼優質的售前服務完全征服了這位客戶，贏得了對方的贊賞。雙方愉快地簽署了產品開發協議。
這只是進一步贏得客戶信任的開始。根據舞鋼以客戶為中心的營銷體系架構，無論客戶的嚴格要求如何，舞鋼都致力于為客戶提供更好的產品開發和試生產服務。
“客戶控制的產品信息有限。這是第一次只提供基本技術條件。沒有關于性能，工藝參數等的詳細數據。每次批量生產時，用戶將提出新要求，厚度公差控制和熱成型過程。這樣的技術條件越來越嚴格。“以劉丹為例，”厚度公差控制范圍從第一批負0.6mm到正0.7mm，到第四批負0.7mm到正0.2mm，范圍是來得更窄。“根據鋼材的使用情況，舞鋼判斷該產品是為了提高模擬焊接試驗的性能。”技術交流時，我們提出了這個建議，客戶說沒有，但事實證明我們是對的，在第二批客戶已添加此條件。“
客戶有需求，舞鋼將不得不滿足。舞鋼科技部與生產廠緊密合作，隨著客戶的變化，改變產品的技術要求，工藝條件，操作要求，設備維護等方面。在軋制鋼板之前，劉丹總是與生產工廠的技術人員討論如何操作。為了確保產品的厚度控制，他們發現了一個技巧，鋼板必須在新軋輥后進行軋制。 “一開始，他們都是一塊一塊地探索過。”
從第一批到第四批，舞鋼已向客戶交付了600多噸產品。 “客戶對產品的質量感到滿意。”
利用第五批產品的時機，劉丹和技術人員正在做實驗。探索不同條件下產品的強度和焊接過程，“達到臨界點時的情況是什么，不合格的情況是什么。必須澄清并徹底理解，以便為其做好充分準備未來開拓國內外市場。“/p>
客戶點贊：
我們與舞鋼的首次合作給我們留下了深刻的印象。舞鋼的產品和服務對我們來說總體上是令人滿意的，特別是產品的穩定性能，板材的形狀符合我們的要求，交貨日期也符合項目進度的要求。
